Một người lãnh đạo có thể mong đội ngũ nói thật, chia sẻ khó khăn và chủ động đóng góp. Nhưng để lời mời ấy có ý nghĩa, người lãnh đạo cũng cần nhìn lại cách mình phản ứng khi có người báo lỗi, đặt câu hỏi hoặc đưa ra ý kiến khác.
Buổi trò chuyện này xuất phát từ hướng nghiên cứu của tôi về lãnh đạo Tam học, an toàn tâm lý và hành vi đóng góp trong doanh nghiệp vừa và nhỏ. Những mối liên hệ ấy mới là câu hỏi nghiên cứu, chưa phải kết quả đã được khẳng định.
Những điều có thể cùng tìm hiểu
- Ba nhóm hành vi trong hướng nghiên cứu: giữ nguyên tắc đạo đức, hiện diện và chú ý khi làm việc với người khác, cân nhắc vấn đề bằng sự hiểu biết và phán đoán.
- An toàn tâm lý trong đội ngũ có thể được đặt thành câu hỏi như thế nào: mọi người có thể hỏi, nhận sai hoặc nêu quan điểm khác mà không phải giấu đi điều quan trọng?
- Cách người lãnh đạo nhìn lại phản ứng của mình và tìm hiểu điều gì đang giúp hoặc cản trở đối thoại trong bối cảnh cụ thể của đội ngũ.
Một câu hỏi mang về
Sau lần gần nhất một người trong đội ngũ đưa tin không thuận lợi, phản ứng đầu tiên của tôi đã giúp cuộc trò chuyện tiếp tục hay khiến người ấy khó nói thêm? Câu hỏi này giúp người lãnh đạo tự quan sát; nó không thay cho việc tìm hiểu hoàn cảnh và lắng nghe những người liên quan.
Bài liên quan: Từ tu dưỡng nội tâm đến an toàn trong đội ngũ →